商店街でtwitterを活用する方法まとめ

商店街の集客にtwitterを活用できないか？

よく聞かれる質問です。たしかに、うまく活用すると商店街の公式ツイートから集客に結びつけることも可能となります。

ここで問題になるのは大きく3点あります。

1. だれが運用するのか？
2. どうやってフォロワーを増やすのか？
3. 何を発信するのか？

この3点です。1項目ずつ解説します。

１．誰が運用するのか？

ほとんどすべての商店街が抱える問題として、「人材不足」があります。特に20代、30代の若手が不足している商店街が多いのではないでしょうか。ひとつ、インターネットを活用するにあたってやらなければならないことは、商店街人事の若返りです。

商店街会員店舗の中には自社のホームページをお持ちの会員もいらっしゃることと思います。まずはそういった店舗がどれくらいあるのか、誰が担当して運用しているのか、そのあたりの調査から開始することをお勧めします。

調査項目は、

• 自店のホームページを持っているか
• 持っている場合、それは誰が制作したものか（自身か業者か）
• きちんと更新管理されているか
• ホームページ上で商品を販売しているか
• 担当者は誰か
• twitterを活用しているか
• facebookを活用しているか

このあたりを調査するとよいかと思います。

調査結果に基づき、最も上手にインターネットを活用している店舗に、IT担当役員を打診するという流れが良いでしょう。もちろん、他の商店街活動と同様に、負荷がかかる業務になりますから無理強いはできませんが、やはり慣れた方が運用したほうが良いです。

2.どうやってフォロワーを増やすのか／3.何を発信するのか

twitterを運用するからには、フォロワーを最低でも数千人単位にまで増やして、商店街の情報を告知する有力な媒体に育てたいところです。

まずはこちらからフォローしなければ相手に知ってもらうことができませんから、近所のユーザーを見つけて積極的にフォローしていきましょう。

【近所のユーザーの見つけ方】

まちツイで探す・・・市・郡別にユーザーのランキングが出ているのでそこからフォローしていけば影響力が強いユーザーに知ってもらうことができます。

検索で探す・・・ツイッターで地域名を検索して、近所のことについてつぶやいているユーザーを探します。

こうして継続的にフォローを増やしていくことがまず重要です。

次に自分をフォローしてもらうためには、やはり地域の方にとって重要な情報、有益な情報を多く発信することです。

そのために会員店舗から常にキャンペーン情報などを収集しておくことが重要です。キャンペーン情報については「RT希望」としたうえでURLもつけてツイートすると、リツイートされやすくなります。

また、駐車場の情報、バスや電車の時刻表なども喜ばれる情報です。