「みのしま商店街」（博多区美野島）のメーン通りには昔ながらの懐かしい店が約３００メートル続く。その中で異彩を放つのがポップな装いの雑貨店「フレアマート」だ。今月３日にオープンし、これまで足を止めなかった若者も加わり、にぎわっている。

http://mainichi.jp/area/fukuoka/news/20111024ddlk40070171000c.html

福岡の商店街の中でも最近よくメディアにもとりあげられているみのしま商店街に新規オープンしたお店のオーナーへのインタビュー記事です。

よく聞かれる質問です。たしかに、うまく活用すると商店街の公式ツイートから集客に結びつけることも可能となります。

ここで問題になるのは大きく3点あります。

1. だれが運用するのか？
2. どうやってフォロワーを増やすのか？
3. 何を発信するのか？

この3点です。1項目ずつ解説します。

１．誰が運用するのか？

ほとんどすべての商店街が抱える問題として、「人材不足」があります。特に20代、30代の若手が不足している商店街が多いのではないでしょうか。ひとつ、インターネットを活用するにあたってやらなければならないことは、商店街人事の若返りです。

商店街会員店舗の中には自社のホームページをお持ちの会員もいらっしゃることと思います。まずはそういった店舗がどれくらいあるのか、誰が担当して運用しているのか、そのあたりの調査から開始することをお勧めします。

調査項目は、

• 自店のホームページを持っているか
• 持っている場合、それは誰が制作したものか（自身か業者か）
• きちんと更新管理されているか
• ホームページ上で商品を販売しているか
• 担当者は誰か
• twitterを活用しているか
• facebookを活用しているか

このあたりを調査するとよいかと思います。

調査結果に基づき、最も上手にインターネットを活用している店舗に、IT担当役員を打診するという流れが良いでしょう。もちろん、他の商店街活動と同様に、負荷がかかる業務になりますから無理強いはできませんが、やはり慣れた方が運用したほうが良いです。

2.どうやってフォロワーを増やすのか／3.何を発信するのか

twitterを運用するからには、フォロワーを最低でも数千人単位にまで増やして、商店街の情報を告知する有力な媒体に育てたいところです。

まずはこちらからフォローしなければ相手に知ってもらうことができませんから、近所のユーザーを見つけて積極的にフォローしていきましょう。

【近所のユーザーの見つけ方】

まちツイで探す・・・市・郡別にユーザーのランキングが出ているのでそこからフォローしていけば影響力が強いユーザーに知ってもらうことができます。

検索で探す・・・ツイッターで地域名を検索して、近所のことについてつぶやいているユーザーを探します。

こうして継続的にフォローを増やしていくことがまず重要です。

次に自分をフォローしてもらうためには、やはり地域の方にとって重要な情報、有益な情報を多く発信することです。

そのために会員店舗から常にキャンペーン情報などを収集しておくことが重要です。キャンペーン情報については「RT希望」としたうえでURLもつけてツイートすると、リツイートされやすくなります。

また、駐車場の情報、バスや電車の時刻表なども喜ばれる情報です。